※キャンプ用品の受け渡しの際は、身分証明書（運転免許証、健康保健証、学生証等）を確認させていただきますので、当日忘れずにお持ち下さい。
【お渡し時間】
10：30～16:00まで
【返却時間】
◎宿泊のお客様◎　翌日9：00〜10：00の間にご返却いただきます。9：00以前の早朝返却は対応致しかねます。
◎デイキャンプのお客様◎　当日の16：00までにご返却いただきます。
※１泊でも日帰りでも料金は同額です。
※氷川キャンプ場は現在、デイキャンプ・テント泊利用共に完全予約制となっています。必ず当方のレンタル予約の前に氷川キャンプ場の利用予約（WEB予約のみ：https://www.okutamas.co.jp/hikawa/）を済ませて下さい。※レンタル品予約キャンセルは事前に必ずカフェクアラまでご連絡下さい。氷川キャンプ場への来場キャンセル連絡のみで、カフェクアラへのレンタル品キャンセル連絡がないお客様が非常に多くなっています。当日キャンセルや連絡のないキャンセル等については、状況に応じ50～100%程度のキャンセル料をお支払頂く場合がございます。

お電話はお問合せのみで、電話による口頭でのご予約は承っておりません。

※曜日・時間帯によっては繋がらない場合があります（電話対応可能時間 10:30-17:00）。